Política de reembolso
Nuestra política de devolución o reembolso dicta que solo son elegible para devolución o sustitución aquellos artículos recibidos con algún desperfecto o daños al momento de la entrega. Es responsabilidad del cliente informar inmediatamente sobre daños o desperfectos al momento de la entrega del equipo.
No se aceptan devoluciones de productos que cumplen con los requisitos descritos en el catalogo y detalles en las imágenes del mismo.
Si el artículo presenta un desperfecto al momento de la entrega debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución, sustitución o reembolso. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección laptoperrd@gmail.com
Número de contacto y whatsapp: 829-981-5364
Las devoluciones deben ser aceptadas y reconocidas, una vez validada la situación para la devolución se emitirá un documento de devolución sellado y firmado por Laptoper RD. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Artículos rotos, rayados, falta de algún componente, no enciendan, no posean nuestros sellos de seguridad o etiquetas de agua, no tengan su embalaje original y su factura de compra no son elegibles para ningún tipo de reembolso o devolución.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.
Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección laptoperrd@gmail.com.